Debido a que la Transformación Digital tiene un aspecto diferente para cada empresa, es difícil identificar una definición que se aplique a todas. Sin embargo, en términos generales, definimos la Transformación Digital como la integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, lo que genera cambios fundamentales en la forma en que operan las empresas y en la forma en que entregan valor a los clientes.

Más allá de eso, es un cambio cultural que requiere que las organizaciones desafíen continuamente el status quo, experimenten a menudo y se sientan cómodos con el fracaso. Esto a veces significa alejarse de los procesos comerciales de larga data, sobre los que se basaron las empresas en favor de prácticas relativamente nuevas, que aún se están definiendo.

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